FAQ Corona

FAQ - Corona

Hier findest du Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen. Wir sind auch während des Lockdown für dich da und liefern, unter Einhaltung von Abstands- und Hygienemaßnahmen der sächsischen Corona-Schutzverordnung professionell weiter.

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Click & Meet / Küchenplanung Zuhause

Für einen Beratungstermin in der XXL Filiale vereinbare einfach online einen Termin.

*Click & Meet ist in Sachsen erlaubt, sofern die Maximalauslastung der Intensiv-Betten durch Covid-19-Patienten auf den Normalstationen der Krankenhäuser 1.300 nicht überschreitet. Aktuelle Infos findest du auf der offiziellen Website Sachsens zum Coronavirus: https://www.coronavirus.sachsen.de/

Bitte beachte: Entsprechend der gültigen Corona-Schutzverordnung ist derzeit ein Termin im Küchenstudio nur bei Vorlage eines tagesaktuellen, negativen Corona-Schnelltests möglich.

NEU seit 22.04.2021 // Corona Notbremse in Sachsen:

Click & Meet (Einkaufen mit Termin) ist bis zu einer Inzidenz von 150 möglich. Je nach Filiale können also unterschiedliche Vorgaben gelten. Für Fragen dazu sind wir telefonisch für dich da, auch während des Lockdown.

Der Schutz unserer Mitarbeiter und Kunden vor einer Corona-Ansteckung ist uns sehr wichtig. Deshalb haben wir eine Reihe an Schutzmaßnahmen getroffen. Mitarbeiter mit Kundenkontakt werden zweimal wöchentlich getestet. Wir haben an zahlreichen Stellen (insbesondere an Verkäuferplätzen und Tresen) Trennwände installiert. Außerdem ist das Tragen einer Mund- und Nasenbedeckung verpflichtend. Unsere Geschäfte sind mit Desinfektionsmittel-Spendern für unsere Mitarbeiter und Kunden ausgestattet. Wir bevorzugen als Zahlmethode die bargeldlose Variante für eine sichere Zahlung.

Dafür stehen dir verschiedenen Optionen zur Auswahl.

Küchenplanung Zuhause

Bei der Küchenplanung Zuhause kommt ein Küchenberater direkt zu dir ins Haus und plant die Küche gemeinsam mithilfe modernster 3D-Visualisierung am Rechner. Der Küchenplaner bringt Muster für Fronten, Arbeitsplatte etc. zur Auswahl mit, damit du dir einen genauen Eindruck über die Details der künftigen Küche machen kannst. Deine Traumküche stellst du nach deinen Vorstellungen und gemeinsam mit dem Küchenplaner zusammen. 

Der Küchenberatungs-Termin ist für dich kostenlos und unverbindlich.

Küchenplanung per Videochat, E-Mail und Telefon

Mit unserem Online-Service und Profi-Beratung per Videochat, Telefon oder E-Mail kannst du ganz bequem und sicher deine Küche planen. Dank 100% digitaler Planung kannst du entspannt vom heimischen Wohnzimmer aus deine Traumküche planen und verwirklichen. Und das ganz ohne dabei das Haus zu verlassen.

Bei der Küchenplanung online plant dein XXL Küchenplaner über den Rechner gemeinsam mit dir die Küche online über Videochat. Alles was du dafür benötigst, ist einen funktionsfähigen Rechner, in welchem du anschließend über deinen Browser den Videochat mit einem unserer Experten durchführst. Du kannst dabei zusehen, wie deine Küche live am Rechner geplant wird. Alternativ bieten wir auch eine Online-Küchenplanung per Telefon und E-Mail an. Auch hier läuft die Planung und Beratung zur Küche ohne physischen Kontakt bequem, sicher und 100% digital.

Küchenmontage & liefertermin

Wir tun alles, um den vereinbarten Liefertermin einzuhalten. Sollte es zu Verzögerungen kommen, setzen wir uns unverzüglich mit dir in Verbindung. Beim Liefertermin werden selbstverständlich die gebotenen Schutz- und Hygienemaßnahmen eingehalten. 

Für Fragen zum Liefertermin kontaktiere den Ansprechpartner in deinem Liefergebiet:

Region Oberlausitz:
Madlen Posselt
035872 368 560

Region Dresden
Achim Metternich
035872 368 561

oder per E-Mail an:
Tourenplanung(at)xxl-kuechen-ass(dot)de

Wir liefern und montieren auch während des Lockdown professionell weiter. Die Auslieferung von Küchen findet, wenn nicht anders vereinbart, wie geplant statt. Wir halten uns selbstverständlich an die Vorgaben der Sächsischen Coronaschutzverordnung, d.h. Mitarbeiter und Kunden müssen die Schutzmaßnahmen (Mund-Nasenbedeckung, gebotener Sicherheitsabstand von 2 m) ebenso bei der Lieferung und Montage der Küche einhalten.

Grundsätzlich ist die Lieferung und Montage zuhause auch während des Lockdown in Sachsen erlaubt, d.h. du kannst mit der Lieferung der Küche wie vereinbart rechnen. 

Nein, denn die Küchenlieferung und Montage läuft auch während des Lockdown professionell weiter, es gelten jedoch die gewöhnlichen Schutzmaßnahmen: Trage bitte ebenso wie unsere Mitarbeiter eine Mund-Nasenbedeckung und halte den entsprechenden Sicherheitsabstand ein. Wir danken dir im Voraus für deine Unterstützung!

Auch während des Lockdown sind wir für dich da. Vereinbare deinen Beratungstermin für Click & Meet (ab Inzidenz <150) oder nutze unsere kostenlose Telefon- und Videoberatung! Als zusätzlichen Service kannst du unsere Küchenplanung Zuhause anfordern, bei der ein Küchenprofi direkt zu dir nach Hause kommt, um die Küche am Rechner zu planen.

Es sind noch Fragen offen geblieben?
Dann melde dich bitte telefonisch in deiner XXL Filiale 
oder per E-Mail an info@xxl-kuechen-ass.de.

Mo – Fr 09:30 Uhr bis 19:00 Uhr
Sa 09:00 – 16:00 Uhr